Pravila privatnosti

1.Tko smo mi

Čitaj 15 nudi Leart Hyseni, fizička osoba sa sjedištem u Norči, Preševo, Srbija. Mi („Čitaj 15”, „mi”) smo voditelj obrade tvojih osobnih podataka u aplikaciji Čitaj 15 i na stranici citaj15.com.

Pitanja o ovim pravilima možeš poslati na support@citaj15.com.

Iako nismo smješteni u Europskom gospodarskom prostoru, uslugu nudimo korisnicima u Hrvatskoj i drugdje u EU-u, pa se na obradu primjenjuje Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR, članak 3. stavak 2.).

2.Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo ono što je potrebno da aplikacija radi:

• Podaci o računu — ime, e-adresa i lozinka (pohranjena isključivo kao hash).
• Prijava putem Applea ili Googlea — od njih dobivamo tvoju e-adresu i, ako ga podijeliš, ime. Ako kod Applea odabereš skrivanje e-adrese, dobivamo samo Appleovu adresu za prosljeđivanje, nikad tvoju pravu.
• Podaci o korištenju — napredak u čitanju i slušanju, niz čitanja, dnevni ciljevi, bilješke i oznake.
• Obavijesti — ako uključiš push obavijesti, čuvamo token tvog uređaja kako bismo ti mogli poslati podsjetnik za čitanje. Kad ih isključiš, token brišemo.
• Podaci o plaćanju — samo status pretplate, putem App Storea (i Google Playa kad aplikacija ondje izađe). Podatke o kartici ili bankovnom računu nikad ne primamo ni ne čuvamo.
• Statistika korištenja aplikacije — aplikacija bilježi neke radnje unutar aplikacije: koje knjige otvaraš, kad počneš čitati ili slušati, pojmove koje upisuješ u pretragu, dodire na preporuke i kategorije te postavke slušanja poput timera za spavanje. Te zapise šalje isključivo na naš vlastiti poslužitelj, bez vanjskih alata za analitiku ili oglašavanje. Ako si prijavljen ili prijavljena, povezani su s tvojim računom; inače s nasumičnim anonimnim identifikatorom spremljenim na tvom uređaju. Ne koristimo ih za praćenje u drugim aplikacijama ili na drugim stranicama.
• Podaci o uređaju — vrsta uređaja, operacijski sustav i verzija aplikacije, za podršku. Izvješća o rušenju dobivamo samo skupno, bez imena i e-adrese, izravno od Applea i Googlea.
• Lista čekanja — ako se na citaj15.com upišeš na listu čekanja, čuvamo tvoju e-adresu, vrijeme upisa, stranicu s koje si došao ili došla i zemlju iz koje je upis stigao. Zemlju određujemo iz IP adrese, a samu IP adresu ne čuvamo. Upis na listu čekanja nije račun.

Stranica citaj15.com ne koristi kolačiće za praćenje ni analitiku.

3.Za što koristimo podatke

• Pružanje usluge: sinkronizacija tvoje biblioteke i napretka između čitanja i slušanja (izvršenje ugovora).
• Preporuke na temelju onoga što čitaš (legitimni interes). Ako to ne želiš, piši na support@citaj15.com i isključit ćemo ih za tvoj račun.
• Poboljšanje aplikacije: iz statistike korištenja vidimo koji dijelovi aplikacije se koriste, a koji ne, i koji besplatni naslovi vode do pretplate (legitimni interes). Ako to ne želiš, piši na support@citaj15.com i obrisat ćemo statistiku povezanu s tvojim računom.
• Obavijesti o računu ili pretplati (izvršenje ugovora).
• Jedna poruka na dan izlaska aplikacije, ako si se upisao ili upisala na listu čekanja (privola). Adresu ne koristimo ni za što drugo. Ako se želiš ranije odjaviti, piši na support@citaj15.com i odmah ćemo obrisati tvoj upis.

4.S kim dijelimo podatke

Tvoje podatke nikad ne prodajemo i ne koristimo ih za oglase. Uključujemo samo partnere bez kojih usluga ne može raditi:

• Supabase — smještaj baze podataka i audio datoteka.
• Apple i Google — prijava, pretplata i naplata.
• RevenueCat (SAD) — evidencija statusa pretplate, povezana s ID-jem tvog računa.
• Expo (SAD) — slanje push obavijesti, ako si ih uključio ili uključila.
• Resend (SAD) — slanje naše e-pošte i popis upisanih na listu čekanja.
• Vercel (SAD) — smještaj stranice citaj15.com.

S tim partnerima imamo ugovore o obradi podataka.

5.Prijenos izvan EU-a

Mi smo u Srbiji, a dio partnera iz prethodnog odjeljka u Sjedinjenim Američkim Državama. Za te prijenose oslanjamo se na standardne ugovorne klauzule Europske komisije, uz sigurnosne mjere iz odjeljka 7. Ako želiš uvid u te ugovore, piši na support@citaj15.com.

6.Koliko dugo čuvamo podatke

Upis na listu čekanja čuvamo najdulje tri mjeseca nakon izlaska aplikacije ili dok se ne odjaviš — što nastupi prije. Podatke o računu i statistiku korištenja povezanu s računom čuvamo dok račun postoji. Nakon brisanja računa podatke brišemo u roku od 30 dana, osim onih koje po zakonu moramo čuvati dulje. Račune za pretplatu izdaje i čuva Apple odnosno Google, a ne mi.

7.Sigurnost

Sve veze su šifrirane (TLS), a lozinke se čuvaju isključivo kao hash. Pristup produkcijskim podacima ograničen je na one kojima je nužan za rad usluge.

8.Tvoja prava

Prema GDPR-u imaš pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor i prenosivost svojih podataka. Zahtjev pošalji na support@citaj15.com, a odgovorit ćemo u roku od mjesec dana. Račun možeš izbrisati i odmah, sam ili sama — vidi brisanje računa.

9.Djeca

Čitaj 15 nije namijenjen djeci mlađoj od 16 godina i svjesno ne prikupljamo njihove podatke. Ako se to ipak dogodilo, javi nam se i obrisat ćemo ih.

10.Izmjene

O važnim izmjenama ovih pravila obavijestit ćemo te u aplikaciji ili e-poštom prije nego što stupe na snagu.

11.Kontakt i pritužbe

Pitanja ili pritužbe šalji na support@citaj15.com. Imaš i pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka u državi u kojoj živiš — u Hrvatskoj je to Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP).